¿Qué es Brilla?
El cupo de crédito
que ya tienes
Programa de Financiación No BancariaBrilla es un cupo de crédito que Gases de La Guajira otorga a sus usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas, sin importar si son titulares/suscriptores o no, para financiar bienes y servicios que le ayuden a progresar y a mejorar su calidad de vida.
Es también un medio de Financiación No Bancario dirigido a los usuarios del servicio de gas natural que hayan demostrado buen comportamiento de pago y que cumplan los requisitos establecidos; con el cual pueden financiar productos o servicios ofrecidos por los aliados de Brilla de Gases de La Guajira.
Beneficios que hacen
la diferencia
Un programa diseñado para que tu vida en La Guajira sea mejor, sin complicaciones.
Financiación No Bancaria
Brilla opera como medio de financiación no bancario, sin los requisitos de un banco tradicional.
Cupo Aprobado
El cupo para el crédito Brilla ya está aprobado para los titulares/suscriptores del servicio de gas con buen comportamiento de pago.
Sin cuota inicial ni de manejo
El Cupo Brilla no tiene cuota inicial, ni cuota de manejo. Sin cobros ocultos.
Sin vida crediticia ni certif. laborales
Para utilizar el Cupo Brilla no se requiere vida crediticia, ni certificaciones laborales.
Uno o varios usos
Se puede utilizar en una ocasión o en varios usos hasta agotar el cupo disponible.
Unificación de deudas
Si se realizan varios créditos se puede unificar la deuda para que quede un mismo plazo.
Cobertura en La Guajira
Aplica en todos los municipios de cobertura del servicio de Brilla de Gases de La Guajira.
Paga en tu factura de gas
El valor de la cuota mensual se cobrará en la factura de gas. Sin visitas al banco.
Cupo Rotativo
El Cupo Brilla es rotativo: a medida que se van pagando las cuotas, se va liberando cupo para utilizarlo nuevamente.
Pagos anticipados sin sanciones
Se pueden realizar pagos anticipados del crédito sin sanciones, para liberar cupo o para terminar de pagar en menor tiempo.
Las cuotas incluirán los intereses del plazo (interés remuneratorio) computado a la tasa máxima legal permitida, la cual corresponde a la tasa equivalente a una y media veces el interés bancario corriente vigente (Efectiva Anual). Cada una de las cuotas se computará con la tasa vigente al momento de la liquidación de las facturas, de acuerdo con lo establecido por la autoridad competente. La tasa de interés podrá presentar variaciones periódicas dentro de los límites establecidos por la Superintendencia Financiera y/o la autoridad competente, sin que supere una y media veces el interés bancario corriente (Efectivo Anual).
¿Cómo se calcula la cuota?
Brilla utiliza el sistema de amortización francés. Tu cuota mensual se calcula con esta fórmula financiera estándar.
Simula tu cuota en línea
Ingresa monto y plazo para conocer el valor exacto de tu cuota mensual.
Ir al simulador →
- Cuotas con tasa máxima legal: 1.5× el interés bancario corriente (E.A.)
- Tasa vigente al momento de liquidación de cada factura mensual
- Tasa variable mensualmente dentro de los límites de la Superfinanciera
- Cuotas sucesivas hasta el pago total de la obligación
Para la liquidación de las cuotas se utiliza la siguiente fórmula:
Tasa de Interés
1.5×
el interés bancario corriente vigente (Efectiva Anual), según la Superintendencia Financiera. Puede variar mensualmente.
Cobertura de Acceso (FGA)
Plazos disponibles
Máximo 60 meses · Moda y Textil / Útiles Escolares: hasta 12 meses
* Las cuotas se liquidan con la tasa vigente al momento de facturación. La tasa puede variar hacia arriba o hacia abajo dentro de los límites establecidos por la Superintendencia Financiera, sin superar una y media veces el interés bancario corriente (Efectivo Anual).
¿Qué necesitas para
usar tu Cupo Brilla?
Los requisitos son mínimos. Si pagas a tiempo tu factura de gas, probablemente ya tienes un cupo disponible.
Cédula de Ciudadanía
Cédula de ciudadanía original y fotocopia ampliada al 150%.
Cupo Aprobado Disponible
Tener cupo aprobado disponible en el programa Brilla de Gases de La Guajira.
Facturas de Gas Originales
Dos facturas originales del servicio de gas: la última y otra no mayor a 6 meses.
Codeudor (cuando aplique)
Se requiere codeudor cuando el deudor no sea el titular del servicio de gas o sea mayor de 75 años y 364 días. El codeudor debe ser titular de la factura de gas, mayor de 18 y menor de 76 años.
Preguntas
frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Brilla. Selecciona una categoría y encuentra tu respuesta al instante.
¿Qué es Brilla?
Brilla es un cupo de crédito que Gases de La Guajira otorga a sus usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas, sin importar si son titulares/suscriptores o no, para financiar bienes y servicios que le ayuden a progresar y a mejorar su calidad de vida.
¿Cuáles son los beneficios de Brilla?
- Es un cupo de crédito rotativo.
- Para los usuarios titulares/suscriptores el cupo ya está aprobado; para los no titulares, el cupo se consulta y evalúa en línea al momento de tomar el crédito.
- Sin cuota de manejo.
- Plazo máximo de financiación de hasta 60 meses.
- Las cuotas del crédito se pagan en la factura de gas.
- Se pueden realizar pagos parciales o totales sin sanciones.
- El cupo se puede agrandar hasta $28.000.000 (Megacupo) para financiar exclusivamente motos, motocarros y/o motocargueros.
- El cupo se puede agrandar hasta $8.000.000 (Cupo Agrandado) para el resto de categorías de productos y servicios.
¿Cuánto tarda el estudio de crédito Brilla?
Para los usuarios titulares/suscriptores del servicio de gas el cupo ya está aprobado, por lo que no se realizan estudios de crédito. Para los usuarios no titulares/suscriptores el cupo se consulta y evalúa en línea al momento de tomar el crédito, y no toma más de 5 minutos.
¿Quién es el titular/suscriptor de la factura de Gases de La Guajira?
Es la persona o empresa cuyo nombre aparece en la factura de Gases de La Guajira (no necesariamente es el propietario del inmueble).
Si soy propietario de un inmueble y aún no aparezco como titular de la factura, ¿qué debo hacer para utilizar mi Cupo Brilla?
Presentar una solicitud de cambio de nombre en las oficinas de Atención al Cliente de Gases de La Guajira, anexando:
- Copia del Certificado de Libertad y Tradición del inmueble con vigencia no mayor a 30 días.
- Fotocopia de tu cédula de ciudadanía.
- Copia de la última factura de gas a paz y salvo.
Comunícate a la línea de Atención al Cliente 164 o acércate a las oficinas de Gases de La Guajira S.A. E.S.P.
¿Si realizo cambio de nombre de la factura de Gases de La Guajira pierdo mi Cupo Brilla?
El Cupo Brilla no se pierde si tienes 1 año o más como propietario del inmueble y lo demuestras con el Certificado de Tradición y Libertad. Al momento de realizar tu crédito deberás presentar las 2 facturas actualizadas.
¿Quién es el deudor de un crédito Brilla?
Persona natural mayor de 18 años que adquiere un crédito Brilla; puede ser el titular/suscriptor de la factura de Gases de La Guajira o no.
¿Quién es el codeudor de un crédito Brilla?
Persona natural mayor de 18 años y menor de 76 años, que tiene los mismos derechos y deberes que el deudor de un crédito Brilla.
Si tengo más de 76 años, ¿puedo utilizar mi Cupo Brilla?
Sí, puedes utilizar tu Cupo Brilla presentando un codeudor con cupo Brilla, que sea titular de la factura de Gases de La Guajira de su vivienda, mayor de 18 años y menor de 76 años.
¿Qué es el valor de cobertura de acceso y cuál es su precio?
Gases de La Guajira S.A. E.S.P. y FGA Fondo de Garantías S.A. han realizado una alianza que permite a sus clientes acceder al crédito Brilla, respaldándolos a través de una cobertura de riesgo de crédito. Esta cobertura NO exime al cliente en su calidad de deudor del crédito Brilla. El cobro diferido de esta cobertura no generará intereses de financiación. En caso de prepago, no habrá lugar a devolución.
Precio = (Tasa vigente × Valor financiado) / Plazo por defecto
Más información en www.fga.com.co
Si no soy titular de la factura de gas, ¿puedo utilizar el Cupo Brilla?
Sí, puedes utilizar el Cupo Brilla del inmueble donde residas a través de alguna de estas opciones:
- Presentando un codeudor con Cupo Brilla que sea titular de la factura de Gases de La Guajira, mayor de 18 años y menor de 76 años.
- Adquiriendo una Cobertura de Acceso equivalente al 6,72% + IVA del valor financiado.
¿Cuál es el valor de mi Cupo Brilla?
Para usuarios titulares/suscriptores del servicio de gas en La Guajira, el cupo se asigna según el estrato del predio. Para 2026, los cupos base son:
A partir de la segunda compra con tu Cupo Brilla te conviertes en Cliente Rollover y aumenta tu cupo. Además, puede ampliarse hasta $28.000.000 (Megacupo, solo motos) o hasta $8.000.000 (Cupo Agrandado, demás categorías).
Para usuarios no titulares/suscriptores el cupo se evalúa en línea. Topes: hasta $28.000.000 para motos y hasta $4.000.000 para demás categorías.
¿Qué es el Cupo Disponible Brilla?
Es el monto de crédito que tienes disponible para financiar productos o servicios con los aliados de Brilla Gases de La Guajira. Se calcula así:
Cupo Disponible = Cupo Asignado − Cupo Utilizado
Cada vez que pagas la cuota de un crédito Brilla, liberas cupo que puedes volver a utilizar para nuevas compras.
¿Cómo puedo utilizar mi Cupo Brilla?
Solicita la visita de un asesor de confianza o acércate a los puntos de venta de los aliados comerciales de Brilla Gases de La Guajira. Para realizar el crédito debes presentar:
- Cédula de ciudadanía original y fotocopia ampliada al 150%.
- Dos facturas originales del servicio de gas: la del último mes y otra no mayor a 6 meses de antigüedad.
- Diligenciar los documentos del crédito.
Si eres mayor de 76 años, debes presentar además un codeudor con Cupo Brilla, mayor de 18 y menor de 76 años, titular de la factura de su servicio de gas.
Si utilizo mi Cupo Brilla, ¿afecta el valor del consumo de gas?
No. La cuota del crédito Brilla se factura en el recibo del gas, pero no afecta el valor del consumo ni los posibles subsidios para la conexión del servicio de gas natural.
¿Me pueden dar dinero en efectivo a través de mi Cupo Brilla?
No. Mediante el crédito Brilla no se entrega dinero en efectivo. El Cupo Brilla puede utilizarse única y exclusivamente para financiar los productos o servicios autorizados, comercializados por los aliados comerciales.
¿Por qué no tengo Cupo Brilla?
Brilla tiene políticas establecidas para otorgar el cupo de crédito a los usuarios del servicio de Gases de La Guajira. Si un usuario y/o contrato incumple alguna de las políticas, el sistema no le asignará Cupo Brilla. Para más información comunícate a la línea de Atención al Cliente 164.
$28.000.000
Motos, motocarros y motocargueros
Para usuarios titulares del servicio de gas en el Departamento de La Guajira con buen historial de pago.
Consulta tu cupo →$8.000.000
Todas las demás categorías
Electrodomésticos, tecnología, muebles, materiales de construcción y más. Excepto Educación.
Ver categorías →¿Cómo puedo solicitar mi Cupo Agrandado o Megacupo?
Si eres usuario titular/suscriptor del servicio de gas, acércate a los puntos de venta de los aliados Brilla Gases de La Guajira y pregúntale a tu asesor por tu Cupo Agrandado (hasta $8.000.000 para todas las líneas) o por tu Megacupo (hasta $28.000.000 exclusivo para motos, motocarros o motocargueros). Para usuarios no titulares, el cupo se evalúa en línea al momento del crédito.
Si agrando mi Cupo Brilla, ¿aumenta el valor de las cuotas?
El valor de la cuota mensual depende del monto a financiar y del plazo que elijas. Utiliza nuestro Simulador de Crédito: indica el valor del producto y el número de cuotas, y la herramienta calculará automáticamente el valor mensual.
¿Puedo usar mi Cupo Agrandado o Megacupo con todos los aliados?
No necesariamente. Depende del aliado, tu ubicación y el producto a financiar. El Cupo Agrandado aplica para todas las líneas de crédito excepto Educación. El Megacupo aplica exclusivamente para motos, motocarros o motocargueros. Consulta a tu asesor en el punto de venta del aliado.
¿Cuál es el valor máximo al que puede llegar mi Cupo Brilla?
Usuarios titulares/suscriptores en La Guajira:
- Hasta $28.000.000 (Megacupo) para motos, motocarros y/o motocargueros.
- Hasta $8.000.000 (Cupo Agrandado) para el resto de categorías distintas a motos.
Usuarios no titulares/suscriptores:
- Hasta $28.000.000 para motos, motocarros y/o motocargueros.
- Hasta $4.000.000 para el resto de categorías.
Estas ampliaciones de cupo se consultan y evalúan en línea al momento de realizar el crédito.
¿Puedo escoger el número de cuotas para pagar mi crédito Brilla?
Sí, puedes escoger el plazo que mejor se acomode a tu presupuesto. El plazo máximo depende del producto o servicio a financiar:
Usa nuestro Simulador de Crédito para calcular la cuota que mejor se ajuste a tu presupuesto.
¿Puedo cambiar el plazo que escogí inicialmente para pagar mi crédito Brilla?
Sí, puedes cambiar el plazo de financiación de tu crédito Brilla en las oficinas de Atención al Cliente de Gases de La Guajira. Aplican condiciones.
¿Cuándo se cobra la primera cuota de mi crédito Brilla?
La primera cuota del crédito Brilla se cobrará en la factura de gas del mes siguiente al cierre de la factura en que se otorgó el crédito.
¿En qué fecha del mes se genera la factura de gas?
La fecha de facturación varía según el municipio y el ciclo de facturación asignado. Para conocer tu fecha exacta, consulta tu factura de gas o comunícate a la línea de Atención al Cliente 164.
¿Qué pasa si no pago mi factura de gas a tiempo?
Si no pagas tu factura de gas a tiempo, podrás perder el Cupo Brilla. Recuerda que el buen comportamiento de pago es el requisito principal para conservar y utilizar tu cupo.
¿Puedo hacer un pago anticipado de mi crédito Brilla?
Sí. Puedes realizar pagos anticipados parciales o totales de tu crédito Brilla sin ningún tipo de sanción. Al hacer un pago anticipado, liberas cupo para utilizarlo nuevamente o reduces el tiempo de pago de tu obligación.
¿Cómo puedo hacer un pago anticipado de mi crédito Brilla?
Dirígete a las oficinas de Atención al Cliente de Gases de La Guajira o comunícate a la línea 164 para gestionar tu pago anticipado.
¿Puedo hacer varios créditos Brilla al mismo tiempo?
Sí, puedes tener varios créditos Brilla activos al mismo tiempo, siempre y cuando cuentes con cupo disponible suficiente. La suma de todos los créditos activos no puede superar tu cupo total asignado.
¿Puedo unificar varios créditos Brilla en uno solo?
Sí. Si tienes varios créditos Brilla activos, puedes solicitar la unificación de deudas para tener un solo plazo de pago. Acércate a las oficinas de Atención al Cliente de Gases de La Guajira para más información.
¿Cómo consulto el saldo de mi crédito Brilla?
Puedes consultar el saldo de tu crédito Brilla en tu factura de gas mensual, donde se detalla la cuota del crédito. También puedes comunicarte a la línea de Atención al Cliente 164 para obtener más información.
¿Qué puedo financiar con mi Cupo Brilla?
Con tu Cupo Brilla puedes financiar una amplia variedad de productos y servicios en los aliados de Brilla Gases de La Guajira:
- Electrodomésticos (neveras, lavadoras, licuadoras, etc.)
- Gasodomésticos (estufas a gas, calentadores, etc.)
- Tecnología (computadores, tablets, televisores, audio y video)
- Celulares y dispositivos móviles
- Movilidad (motos, motocarros, motocargueros, bicicletas)
- Muebles y colchones
- Materiales de construcción
- Moda y textil
- Útiles escolares
- Salud oral (tratamientos odontológicos)
- Seguros
¿El precio de los productos aumenta si los compro con el Cupo Brilla?
No. En ningún caso el precio de un producto o servicio aumentará si lo financias con tu Cupo Brilla. El precio debe ser el mismo de exhibición publicado en el establecimiento de comercio del aliado.
Si se me dañó un artículo que compré con mi crédito Brilla, ¿quién me resuelve el problema?
Brilla es un medio de financiación. La garantía de los productos financiados será otorgada directamente por los proveedores o fabricantes. En caso de requerirla, tramita tu solicitud en las líneas de servicio al cliente de cada proveedor o de la marca del producto.
¿Dónde puedo financiar con mi Cupo Brilla?
En los puntos de venta de los aliados ubicados en los municipios del Departamento de La Guajira con cobertura del servicio de Gases de La Guajira.
¿Cómo puedo saber si un almacén es aliado Brilla?
Puedes buscar el almacén en nuestro Directorio de Aliados por su nombre o usando los filtros de localidad y tipo de productos.
¿Puedo usar mi Cupo Brilla en almacenes que no tienen convenio?
No. El Cupo Brilla solo puede utilizarse en los puntos de venta de los aliados comerciales de Brilla Gases de La Guajira publicados en el Directorio de Aliados.
¿Cómo puedo adquirir un seguro con mi Cupo Brilla?
Puedes adquirir los seguros de Gases de La Guajira solicitándolos en la línea de Atención al Usuario 164 y pagarlos a través de tu factura de gas. El portafolio incluye:
- Seguros de Vida Alfa S.A.
- HDI – Seguros Colombia S.A.
- BNP Paribas Cardif
- Seguro Vida Deudor
¿Puedo pagar mi seguro con mi Cupo Brilla?
No. Los seguros del Portafolio de Gases de La Guajira se pagan en la factura del gas, pero no afectan el Cupo Brilla.
¿Qué hago si necesito usar mi seguro o reportar un siniestro?
Para solicitudes generales, acércate a las oficinas de Atención al Cliente de Gases de La Guajira o ingresa al Chat del Portal de servicio al cliente.
- BNP Paribas Cardif: WhatsApp 3124106341 o correo siniestros@cardif.com.co
- HDI – Seguros Colombia (funerario): Línea 018000113390 o marca #224 desde tu celular para asistencia inmediata.
¿Cómo realizo los pagos del seguro de mi crédito Brilla?
El crédito Brilla incluye un Seguro de Vida Deudor con una prima de $215,42 mensuales por cada $100.000 del saldo del crédito. Este valor se incluye en la cuota mensual y se paga en la factura de Gases de La Guajira.
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestros asesores te atienden en la línea 164, al conmutador (605) 7273464 o visítanos en Cra 15 # 14C – 33, Riohacha, La Guajira.
¿Listo para conocer tu cupo?
Ingresa tu número de contrato y descubre en segundos cuánto tienes disponible con Brilla.
Línea de Atención al Cliente: 164 · (605) 7273464